Všetko o nákupe

Ako objednám tovar?

Vybraný tovar vložíte do nákupného košíka. V košíku si môžete skontrolovať položky, zmeniť množstvo a dokončiť objednávku. Po odoslaní vám príde potvrdenie e-mailom.

Ako môžem zaplatiť?

Objednávku môžete uhradiť online platobnou bránou GoPay, dobierkou alebo bankovým prevodom. Pri osobnom odbere v Žiline je možná aj platba kartou alebo v hotovosti.

Ako a kedy bude objednávka doručená?

Tovar doručujeme cez GLS kuriéra alebo Packeta (Zásielkovňa). Štandardná doba doručenia je nasledujúci pracovný deň od odoslania. Osobné vyzdvihnutie na predajni je možné do 5 dní od potvrdenia pripravenia objednávky.

Dá sa zvoliť čas doručenia?

Čas doručenia nie je možné ovplyvniť – závisí od plánovania trasy kuriéra.

Ako môžem objednávku zrušiť?

Objednávku zrušíte telefonicky na čísle 0903 553 805 alebo e-mailom info@tesa-systems.sk. Najlepšie je urobiť tak do 12:00 v deň objednania.

Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?

Áno — tovar je možné vrátiť do 14 dní. Pri výmene nesprávneho modelu nás kontaktujte telefonicky alebo e-mailom. Tovar môžete doručiť osobne alebo zaslať poštou na adresu:

K vrátenému tovaru priložte aj vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy.