Satelitná a internetová televízia Skylink

1. Potrebné vybavenie

   • Satelitná anténa

     parabola s príslušenstvom, optimálna je o priemere 80 cm s dvojitým konvertorom LNB

   • Prijímacie zariadenie

     Zodpovedá typu vášho súčasného televízora:

     • Pre televíziry so satelitným tunerom (označené DVB-S alebo DVB-S2)

       Dekódovací modul (CA modul) so zabudovanou satelitnou kartou (typu Viaccess Orca)

     • Pre televízory bez satelitného tunera

       Satelitný prijímač so zabudovanou satelitnou kartou (typu Viaccess Orca)

   Všetko zoženiete aj v našej predajni satelitnej techniky. Radi Vám poradíme a pomôžeme zvoliť optimálne riešenie.

2. Inštalácia a nastavenie satelitného zariadenia

   Pre bezproblémový príjem všetkých programov je nevyhnutné presné nastavenie satelitnej antény a prijímacieho zariadenia. Odporúčame vám využiť naše služby servisu a montáže satelitnej televízia Skylink.

3. Registrácia služby Skyink na satelitnej karte

   Pre príjem kódovaných programov je nutná registrácia služieb Skylink na satelitnej karte a úhrada Registračného poplatku. Registráciu karty tiež môžete vyriešiť na našej prevádzke na Pivovarskej 6 v Žiline.

4. Spustenie služieb Skylink

   • Vyberte si programový balíček

     Desiatky hodnotných programov všetkých žánrov (kódované programy) sú usporiadané do samostatných programových balíčkov – vyberte si ten, ktorý vám bude najviac vyhovovať.

   • Zvolte si dĺžku predplatného

     Programy zvoleného balíčka budete môcť prijímať tak dlho, na ako dlho si ich predplatíte.

   • Uhradte predplatné

     Použiť môžete akúkoľvek z dostupných platobných metód.

   • Sledujte svoje obĺubené programy

     Programy zvoleného balíčka vám budú aktivované hneď po prijatí platby.

Tipy

• Sledujte programy na viacerých televízoroch v domácnosti prostredníctvom služby Druhá karta.
• Rozšírte si základný programový balíček kedykoľvek počas mesiaca (z nižšieho balíčka na vyšší). Stačí zaplatiť predplatné vybraného balíčka a nové programy môžete sledovať okamžite. Vaše predplatené obdobie sa úmerne predĺži o nevyčerpanú čiastku pôvodného programového balíčka.
• Sledujte programy taktiež prostredníctvom internetu až na 4 ďalších zariadeniach vďaka internetovej televízii Skylink Live TV

Nekódované programy (FTA)

Zo satelitu Astra 23,5°E môžete okrem kódovaných programov sledovať bezplatne aj ďalšie nekódované programy v slovenskom a českom jazyku. Ak si zaobstaráte satelitnú anténu s dvomi konvertormi LNB, budete môcť prijímať bezplatne i stovky ďalších zahraničných TV programov v mnohých jazykoch zo satelitu Astra 19,2°E.

FASTSCAN – funkcia automatického ladenia a usporiadania programov

So satelitným prijímačom vybaveným funkciou FastScan budete mať všetky programy automaticky naladené podľa aktuálnych parametrov a usporiadanie podľa nasledujúcej tabuľky. Funkciu FastScan aktivujete s pomocou diaľkového ovládača v Menu vášho prijímača.

Riešenie pre ďalšiu miestnosť v domácnosti

Druhá karta

Služba Druhá karta vám umožní zrkadliť programovú ponuku z vašej hlavnej satelitnej karty Skylink na ďalší televízor v domácnosti, a to použitím ďalšej satelitnej karty s označením NEXT.

• Karta NEXT obsahuje služby totožné s hlavnou kartou – nie je už potrebné hradiť programový balíček.
• Karta NEXT sa dá používať výhradne v rovnakej domácnosti ako hlavná karta.
• Ročný poplatok za kartu NEXT je 52,80 €.
• Ku každej hlavnej karte je možné mať až dve karty NEXT so službou Druhá karta.

Pre používanie služby Druhá karta je potrebné mať:

• Satelitnú anténu s konvertorom s dvomi výstupmi – Twin LNB (v prípade jednej karty NEXT), resp. so štyrmi výstupmi – QUAD LNB (V prípade dvoch kariet NEXT).
• Ďalší satelitný prijímač alebo CA modul pre kartu NEXT.

Kartu next so službou Druhá karta môžete získať:

Zabezpečením prijímacieho zariadenia (satelitného prijímača alebo CA modulu ) s už zabudovanou satelitnou kartou typu Viacces Orca. Pri registrácii tejto karty vyberieme registráciu typu Druhá karta NEXT.

Nehrajú žiadne programy ?

Ak vám nehrajú žiadne programy, problém nebude na strane Skylinku, ale vo vašom prijímacom zariadení (satelitná anténa, kabeláž, konektory, satelitný prijímač). Najprv skontrolujte, či sú všetky káble správne zapojené, alebo v zimnom období, či nie je vaša satelitná anténa pokrytá vrstvou snehu či ľadu.
Ak žiaden problém neodhalíte, odporúčame vám využiť naše služby servisu satelitnej techniky.

Nehrajú len niektoré programy ?

Dôvodov, prečo vám nehrajú niektoré programy, môže byť viac:

• Nemáte uhradený programový balíček alebo. Odporúčame overiť si, či sú na vašej satelitnej karte aktívne služby Skylink.
• Dlhšiu dobu ste Skylink nepoužívali – riešenie nájdete na nasledujúcej strane „Rada pre chalupárov“.
• K výpadku signálu došlo vplyvom zhoršených poveternostných podmienok – riešenie nájdete na nasledujúcej strane „Vplyv počasia na kvalitu príjmu“.
• Mohlo dôjsť k zmene vysielacích parametrov, a preto už program nemáte správne naladený. Odporúčame postupovať podľa návodu na obsluhu vášho satelitného prijímača a použiť parametre pre naladenie programov.
• Program bol vyradený z programovej ponuky Skylinku.
• V satelitnom prijímači/dekódovacom module je nesprávne vložená satelitná karta Skylink. Prekontrolujte správne dbajte na to, aby ste kartu vložili správne do prijímača/modulu.

Ak sa problém nepodarilo odhaliť, odporúčame vám využiť naše služby servisu satelitnej techniky.

Rada najmä pre chalupárov

Pri nepoužívaní satelitnej televízie Skylink viac ako 14 dní dochádza k automatickému zakódovaniu vašich programov a ich opätovné sprevádzkovanie môže trvať až 60 minút.

• Odpojte váš satelitný prijímač zo zásuvky elektrickej siete a po chvíli (stačí 10 sekúnd) opäť zapojte.
• Zapnite televízor a satelitný prijímač a prepnite na niektorý z programov, ktorý vám nehrá (najlepšie Jednotka).
• NEPREPÍNAJTE medzi programami a vyčkajte, kým program nenaskočí (prepínaním sa proces výrazne predlžuje).

Celý proces môžete urýchliť zaslaním autorizačného zápisu na vašu satelitnú kartu. Zápis na kartu sa dá poslať napríklad aj pomocou SMS správy:
odoslaním SMS v tvare SKYLINK INFO 'celéčíslosatelitnejkarty' na číslo 7017 alebo na webe skylink.sk

K obnoveniu príjmu by malo dôjsť do 5 minút od zaslania autorizačného zápisu. Ak vám ani tak programy nenaskočia, môže ísť o iný problém.

Vplyvy počasia na kvalitu prijímu

Silná búrka, husté sneženie, námraza môžu vo výnimočných prípadoch spôsobiť zhoršenie satelitného príjmu. Televízny signál z družice môže byť týmito extrémnymi meteorologickými javmi krátkodobo ovplyvnený.

Bežné výkyvy počasia nemôžu satelitný príjem nijako viditeľne zhoršovať. Ak však u vás ku zhoršeniu kvality televízneho príjmu dochádza opakovane i pri bežne zhoršenom počasí, nie je príčina v Skylinku, ale poukazuje to na poruchu na vašom prijímacom zariadení (nesprávne nastavenie satelitnej antény, chyba na konektoroch, porušenie koaxiálneho kábla alebo LNB, prehnutá anténa alebo rušenie signálom WiFi či GSM). V týchto prípadoch je nevyhnutný odborný zásah servisného technika vybaveného zodpovedajúcim meracím zariadením.

Slovníček pojmov

Satelitná karta Skylink

Slúži k sprístupneniu kódovaných televíznych programov zo satelitu ASTRA 23,5°E a ASTRA 19,2°E na území SR a ČR.

Satelitný prijímač Skylink Ready

Je zariadenie, ktoré v spolupráci so satelitnou kartou Skylink prijíma, dekóduje a spracováva satelitný signál. Odporúčame vybrať si satelitný prijímač, ktorý je už vybavený funkciou automatického ladenia a usporiadania programov FastScan.

Dekódovací modul

(niekedy tiež CA modul alebo len CAM) je zariadenie, ktoré v spolupráci so satelitnou kartou dekóduje satelitný signál a používa sa v prípade, keď zákazník Skylinku vlastní televízor so zabudovaným satelitným tunerom (DVB-S alebo DVB-S2) a nepotrebuje teda naviac satelitný prijímač.

Fastscan

Funkciou FastScan sú vybavené satelitné prijímače Skylink READY a umožňuje automatické ladenie a usporiadanie programov. Vďaka tejto funkcii už nemusíte programy ladiť manuálne.

Skylink Live TV

Služba Skylink Live TV je naša internetová televízia zahrnutá v cene našich satelitných programových balíčkov.

Kódované programy

Kódované programy sú zoskupené do programových balíčkov. Všetky základné slovenské kódované televízne programy sú súčasťou programového balíčka Digital a môžu ich sledovať všetci zákazníci Skylinku, ktorí uhradia Servisný poplatok.

Zákaznícka zóna

Zákaznícka zóna je zabezpečené prostredie na webe Skylinku, kde môžu zákazníci sami, jednoducho a bezpečne vytvárať rad zákazníckych úkonov bez toho, aby museli kontaktovať Zákaznícky sevis Skylinku.