Podmienky ochrany osobných údajov

Tieto podmienky ochrany osobných údajov popisujú spôsob spracovania a ochrany osobných údajov spoločnosťou Radoslav Štiegel – TESA shop v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame iba údaje nevyhnutné na vybavenie objednávok, komunikáciu a fungovanie internetového obchodu:

• meno a priezvisko,
• fakturačná a doručovacia adresa,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• firemné údaje (IČO, DIČ, IČ DPH),
• informácie o objednávkach a reklamáciách,
• IP adresa a technické údaje o zariadení.

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom:

• vybavenia objednávky a dodania tovaru,
• vystavenia účtovných a daňových dokladov,
• komunikácie so zákazníkom,
• vybavenia reklamácií a odstúpenia od zmluvy,
• zabezpečenia technického fungovania e-shopu,
• analýzy návštevnosti a marketingových aktivít,
• zasielania newsletterov a obchodných oznámení (iba na základe súhlasu).

4. Právny základ spracovania

• Plnenie zmluvy – spracovanie objednávok a doručenie tovaru
• Plnenie zákonných povinností – účtovníctvo a daňové povinnosti
• Oprávnený záujem – bezpečnosť, analytika a zlepšovanie služieb
• Súhlas používateľa – marketingové a reklamné účely

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:

• účtovné doklady – maximálne 10 rokov,
• objednávky a reklamácie – podľa platných právnych predpisov,
• marketingové súhlasy – do odvolania súhlasu,
• cookies a analytické údaje – podľa nastavení jednotlivých služieb.

6. Komu môžu byť údaje sprístupnené?

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené iba overeným partnerom zabezpečujúcim prevádzku e-shopu:

• Shoptet a.s. – prevádzka e-shopovej platformy,
• kuriérske a prepravné spoločnosti,
• účtovné a daňové služby,
• Google Analytics, Google Ads a ďalšie analytické nástroje,
• Heureka – Overené zákazníkmi,
• technickí partneri zabezpečujúci fungovanie webu.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

• požadovať prístup k osobným údajom,
• požadovať opravu nepresných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• obmedziť spracovanie údajov,
• namietať proti spracovaniu údajov,
• požadovať prenositeľnosť údajov,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu: info@tesa-systems.sk

8. Cookies a analytické nástroje

Na našej webovej stránke používame cookies za účelom správneho fungovania e-shopu, analýzy návštevnosti a marketingových aktivít.

Podrobné informácie nájdete na stránke:

Cookies a nastavenie súkromia

9. Zabezpečenie osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať v súlade s legislatívnymi zmenami alebo zmenami poskytovaných služieb.

Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke: www.tesa-systems.sk