Všeobecné obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 01.10.2023 (revízia textu 2025)

Čl. 1 – Základné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim Radoslav Štiegel – TESA shop, so sídlom Kotrčiná Lúčka 013 02, IČO: 37430289, IČ DPH: SK1020528993 (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, ktorý nakupuje tovar prostredníctvom elektronického obchodu www.tesa-systems.sk.

Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

Čl. 2 – Informácie o tovare a cene

• Zobrazenia produktov môžu byť ilustračné.
• Ceny tovaru obsahujú DPH a recyklačné poplatky.
• Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené v cenníku dopravy.
• Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť cenu, ak bola zjavne nesprávne uvedená.

Čl. 3 – Objednávka a vznik kúpnej zmluvy

Objednávka odoslaná prostredníctvom e-shopu je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim zaslaním emailu „Objednávka prijatá obchodníkom“.

Kupujúci je povinný skontrolovať všetky údaje uvedené v potvrdení objednávky.

Čl. 4 – Platobné podmienky

• Dobierka – úhrada pri prevzatí kuriérovi.
• Bankový prevod alebo platba online – objednávka je odoslaná až po pripísaní platby.
• Zálohové platby pri tovare na objednávku môžu byť účtované vo výške 20 %.

Čl. 5 – Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Odstúpenie je potrebné doručiť emailom na info@tesa-systems.sk alebo poštou na adresu prevádzky: TESA shop, Pivovarská 6, 010 01 Žilina.

Tovar pri vrátení

• musí byť kompletný, najlepšie v pôvodnom obale,
• nemôže byť poškodený, nadmerne opotrebovaný alebo nekompletný,
• zásielky na dobierku nebudú prevzaté.

Podnikatelia nemajú zo zákona nárok na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 Zákona o ochrane spotrebiteľa.

Čl. 6 – Dodanie tovaru

• Štandardná doba odoslania je 1–7 pracovných dní.
• Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri preberaní.
• V prípade poškodeného balenia je potrebné uviesť poznámku do preberacieho protokolu.

Čl. 7 – Reklamácie

Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na adresu prevádzky: TESA shop, Pivovarská 6, 010 01 Žilina.

• Záručná doba je 24 mesiacov.
• Na uznanie reklamácie je potrebné predložiť doklad o kúpe.
• V prípade uznania reklamácie bude tovar opravený alebo vymenený.

Čl. 8 – Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť, pričom nové VOP sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy.

Radoslav Štiegel – TESA shop
Žilina, 01.10.2025